Casos de Estudio:

Caso 1: Análisis FODA en Generación Eléctrica

Contexto:

CFE Generación, se enfrenta a la necesidad de equilibrar la generación de energía a partir de fuentes convencionales y renovables, mientras responde a presiones regulatorias y demandas del mercado para ser más sostenible.

Caso 2: Análisis FODA en Transmisión

Contexto:

CFE Transmisión es clave para garantizar que la electricidad generada llegue de forma segura y eficiente a los centros de consumo. CFE Transmisión, deben operar y mantener redes de alto voltaje a lo largo de vastas áreas geográficas.

Caso 3: Análisis FODA en Distribución

Contexto:

Distribución es el encargado de llevar la electricidad desde las subestaciones de transmisión hasta los consumidores finales (residenciales, comerciales e industriales). CFE Distribución, enfrenta el desafío de garantizar un servicio continuo y de calidad en todo el país.

Caso 4: Análisis FODA en Atención al Cliente

Contexto:

El área de Atención al Cliente es fundamental para garantizar la satisfacción del usuario final, en un entorno donde las expectativas de los consumidores han aumentado significativamente. CFE Suministro Básico es la entidad encargada de la relación directa con los usuarios en cuanto a la facturación, servicio y atención de problemas técnicos.